物业管理工作职责有哪些
物业管理主要负责什么建立物业档案：物业管理公司会建立一个物业档案，包括物业设计施工图、住户档案、物业产权档案、电子信息档案等。 负责装饰装修管理工作：对住户装修过程中涉及的各个方面进行全面管理，其中包括对严禁改动的墙体、承重结构、装修队伍管理等。
有效监管所辖项目物业各部门运营流程，带领物业团队为客户提供良好的服务；负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核；精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项 规章制度 及有关文件。
物业的职责如下：负责各责任区内公共场所的治安防范管理；管理进入责任区的车辆，保持道路畅通；负责责任区内的清洁、绿化以及公共设施设备的检查；负责责任区内装修施工人员管理；负责接受业主投诉，收集业主意见。
物业管理的主要内容是什么
房屋的维护与修缮管理，这是房屋物业管理的主要方面。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用，不因不合理设施、不正确的使用造成损害，保持房屋及设备的完好。通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限，减少自然淘汰。
物业管理的主要内容包括物业维护和修理、设施管理、安全管理、财务管理、租赁管理等。物业维护和修理：物业管理负责维护和修理建筑物、设施和设备，确保它们的正常运行和安全性。这包括定期的检查、维修和保养工作，以及处理紧急情况和故障修复。
主要包括小区内各项管理制度、服务时间和日常管理与服务等，这些是物业最基本的管理。房屋管理 房屋管理是必须要做的，物业需要巡查房屋的共用部位（如：单元门、楼道通道、门窗、玻璃等）、还需要设置楼栋单元标识。公共设施设备维修养护 物业管理还包括室外健身设施、休闲桌椅、路灯、电梯、消防设施等。
管理服务人员的工资、社保、福利费等；共用部位、设施的管理、维护费用；清洁卫生费用；绿化养护费用；秩序维护费用；办公费用；固定资产折旧费用；共用部位、设施及公众责任保险费用；经业主同意的其它费用。
物业管理怎么培训
1、物业管理培训课程有：经济学、组织行为学、心理学、公共关系学、行政管理学、市场营销相关知识，物业管理企业财务管理、物业管理法规、房地产经营等相关课程。
2、物业服务礼仪培训内容 物业客服礼仪形象是物业本身形象风度以及修养的反映，物业客服是否懂得和运用现代物业客服中的基本礼仪，不仅反映出该客服自身的素质，而且也反映了物业公司本身的企业文化水平。并且物业管理行业属于服务业，为人服务是其活动的主要形式。
3、物业工程每周培训配电、发电机操作培训、电工操作培训、管道机修培训、设备管理培训、设备保养常识培训、工程档案管理培训、节能减排常识培训、劳动纪律、安全常识等其他常规培训。都说物业工作难，不仅琐碎，而且繁杂。
如何做好写字楼物业管理服务工作.pdf
1、那呢？ 服务意识的培养 要把服务工作做好，必须提高我们的服务意识。也就是要我们清楚地知道物业管理是服务行业，物业管理企业不是 *** 的管理机构，是与业主具有平等关系的服务单位，物业公司与业主签订的协议是委托服务协议。
2、首先，摆正服务与管理的位置，树立“业主至上”的服务宗旨。业主是服务企业的“上帝”和衣食父母，作为物业服务人员应象尊重父母一样尊重业主，树立高尚的情操，把自己放在一个管家或仆人的位置上，主动为业主提供服务，而不能颠倒过来，先搞自我服务，更不能凡事讨价还价，或要求业主为我们服务。
3、怎样做好物业管理工作 （一）要进一步明确物业管理的主管职能部门。由于物业管理工作以前没有法律法规来规范，因此，各地的物业管理主管部门也不尽相同。随着《物业管理条例》的实施，物业管理主管部门应统一起来。
4、不断学习，现代化的物业管理工作，要求物业管理人员能够不断的学习先进的管理方式，随时保持一颗不断学习，要明白没有什么是一劳永逸的，只有不断的进步才能持续的将物业工作做好。
5、树立服务意识 打造优秀物管企业服务品牌 怎样做好物业管理服务呢 一 物业管理服务要做到“五知” 知人——知道我们服务对象是谁。一个管理区域居住着千百之众的人群 这是一个比较繁杂的群体 有男女老幼 有当官的 也有为民的 有富裕的 也有贫寒的 有素质高的 也素质低的。